Institusion
Universitas Mercu Buana
Author
CHAIRUNISA, RAHMA
Subject
650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan
Datestamp
2019-10-23 02:46:12
Abstract :
Penelitian ini berjudul “Manajemen Public Relations Dalam Program
Zodiac Party Di Hotel Kartika Chandra Jakartaâ€. Identifikasi masalah dalam
penelitian ini meliputi empat komponen yaitu mendefinisikan masalah,
perencanaan dan program, aksi dan komunikasi, dan evaluasi program. Tujuan
penelitian ini adalah mendapatkan gambaran yang sesuai dari identifikasi masalah
dalam penelitian ini.
Tujuan yang hendak dicapai peneliti yaitu untuk mengetahui dan
mendeskripsikan manajemen public relations dalam melaksanakan program zodiac
party. Teori yang digunakan oleh peneliti mengacu pada konsep proses manajemen
public relations yang dikemukakan oleh Scoot M. Cutlip, (2010) Allen H. Center
dan Glen M.Brown dari mendefinisikan masalah, perencanaan dan program, aksi
dan komunikasi, dan diakhiri dengan evaluasi program.
Peneliti menggunakan metodologi kualitatif dengan metode studi kasus
yang bersifat deskriptif dalam penelitian ini. Data yang digunakan adalah data
primer dari hasil wawancara dengan nara sumber dan data sekunder di dapat
melalui dokumen-dokumen yang relevan dengan permasalahan yang akan diteliti.
Dari hasil penelitian menunjukan bahwa program zodiac party yang
dilaksanakan dampaknya baik dan efektif serta konsisten terhadap citra perusahaan
hotel kartika chandra. Dilihat dari kehadiran seluruh karyawan dan respon tamu
hotel ini menunjukan respon positiif pada program zodiac party.
Kata Kunci : Manajemen Public Relations, Zodiac Party, Hotel Kartika Chandra
Jakarta